Regulamin Świadczenia Usług

Ostatnia aktualizacja: 19 czerwca 2026

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego solar-snow.com oraz warunki świadczenia usług przez solar-snow z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-004 Warszawa, Polska.

Korzystanie z serwisu oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

Usługodawca - solar-snow, prowadząca działalność gospodarczą pod adresem: ul. Marszałkowska 142, 00-004 Warszawa, Polska
Serwis - strona internetowa dostępna pod adresem solar-snow.com
Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu
Usługi - usługi marketingowe, projektowe i konsultingowe świadczone przez Usługodawcę

3. Rodzaje usług

Usługodawca świadczy następujące kategorie usług:

Marketing cyfrowy dla lokalnych firm
Projektowanie i wdrażanie stron internetowych
Pozycjonowanie lokalne i SEO
Zarządzanie mediami społecznościowymi
Identyfikacja wizualna i branding
Konsulting biznesowy i strategia rozwoju

4. Warunki świadczenia usług

4.1 Nawiązanie współpracy

Współpraca z Usługodawcą rozpoczyna się po:

Przesłaniu zapytania przez formularz kontaktowy lub email
Przeprowadzeniu wstępnej konsultacji
Uzgodnieniu zakresu usług i warunków finansowych
Podpisaniu umowy lub akceptacji oferty

4.2 Zobowiązania Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

Świadczenia usług z należytą starannością
Dotrzymania uzgodnionych terminów
Regularnej komunikacji z Klientem
Dostarczania raportów z realizowanych działań
Zachowania poufności przekazanych informacji

4.3 Zobowiązania Klienta

Klient zobowiązuje się do:

Przekazania kompletnych i prawdziwych informacji
Terminowego dostarczenia materiałów niezbędnych do realizacji usługi
Uiszczania płatności w uzgodnionych terminach
Bieżącej komunikacji i odpowiedzi na zapytania Usługodawcy

5. Zasady korzystania z serwisu

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu w sposób:

Zgodny z obowiązującym prawem
Zgodny z zasadami współżycia społecznego
Nienaruszający praw osób trzecich
Niezakłócający funkcjonowania Serwisu

6. Cennik i płatności

6.1 Ceny usług

Ceny usług dostępne są na stronie oraz w indywidualnych ofertach. Wszystkie ceny wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

6.2 Warunki płatności

Płatności realizowane są na podstawie wystawionych faktur, w terminach określonych w umowie lub ofercie. Dostępne formy płatności:

Przelew bankowy
Płatność online (w przypadku usług jednorazowych)

6.3 Opóźnienia w płatnościach

W przypadku opóźnienia w płatności, Usługodawca zastrzega sobie prawo do:

Naliczenia odsetek ustawowych za zwłokę
Wstrzymania realizacji usług do czasu uregulowania należności
Odstąpienia od umowy w przypadku istotnych opóźnień

7. Własność intelektualna

Wszelkie materiały, treści i elementy graficzne dostępne w Serwisie stanowią własność Usługodawcy i są chronione prawem autorskim.

Zabrania się kopiowania, modyfikowania lub rozpowszechniania treści Serwisu bez pisemnej zgody Usługodawcy.

Prawa do materiałów powstałych w ramach realizacji usług regulują indywidualne umowy z Klientami.

8. Odpowiedzialność

8.1 Ograniczenie odpowiedzialności

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

Działania lub zaniechania osób trzecich
Problemy techniczne wynikające z infrastruktury poza kontrolą Usługodawcy
Szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z Serwisu przez Użytkownika
Wyniki działań marketingowych uzależnione od czynników zewnętrznych

8.2 Wyłączenie gwarancji

Informacje zawarte w Serwisie mają charakter ogólny i nie stanowią porady biznesowej. Usługodawca nie gwarantuje konkretnych rezultatów działań marketingowych, których efektywność zależy od wielu zmiennych czynników zewnętrznych.

9. Reklamacje

9.1 Zasady składania reklamacji

Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy składać:

W formie elektronicznej na adres: [email protected]
W formie pisemnej na adres siedziby Usługodawcy

9.2 Rozpatrzenie reklamacji

Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania Klienta. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni roboczych od jej otrzymania.

10. Rozwiązanie umowy

Umowa o świadczenie usług może zostać rozwiązana:

Za porozumieniem stron w dowolnym czasie
Przez którąkolwiek ze stron z zachowaniem okresu wypowiedzenia określonego w umowie
Natychmiast w przypadku istotnego naruszenia postanowień umowy przez drugą stronę

11. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz Informacja RODO.

12. Postanowienia końcowe

12.1 Prawo właściwe

Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy polskie.

12.2 Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od ich publikacji w Serwisie.

12.3 Klauzula salwatoryjna

W przypadku stwierdzenia nieważności któregokolwiek z postanowień Regulaminu, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

13. Kontakt

W sprawach związanych z Regulaminem prosimy o kontakt:

E-mail: [email protected]

Adres: ul. Marszałkowska 142, 00-004 Warszawa, Polska